O New World da Amazon Games teve uma recepção mista de críticos que se sentiram bastante decepcionados apesar do hype e muito disso em quase todos os reviews foram sobre os servidores. Existe uma base de jogadores clara que tem aproveitado muito o tempo, pelo menos quando conseguem logar. Desde o lançamento, houve um problema significativo com o jogadores AFK que impediu os jogadores de entrarem nos servidores. Esse problema surgiu inicialmente de longos tempos de fila no servidor, mas só piorou com a reação de alguns jogadores.
Este tipo de comportamento nada mais é do que prejudicial para a experiência do New World durante o seu pós-lançamento inicial, um momento que pode alavancar ou quebrar um MMO. Embora a Amazon tenha sido rápida em responder a esse problema, a única solução razoável que eles poderiam implementar ainda vai contra o que parece ser a filosofia de design do jogo. Tem sido incrivelmente difícil para os jogadores de New World entrarem no jogo e se dedicarem ao MMORPG focado no usuário.
Os problemas iniciais de tempo de espera do New World foram causados pelo fato de a Amazon não ter espaço de servidor suficiente pronto para o fluxo maciço de jogadores que veio no lançamento do jogo. Na verdade, essa é uma ocorrência bastante comum para novos MMOs, pois permite que os desenvolvedores saibam exatamente quanto espaço no servidor eles precisarão para seus jogos. Dessa forma, eles não pagam a mais pelos servidores e acabam desperdiçando uma verba que poderia ir para a melhoria da experiência de jogo.
Mais servidores foram prometidos, embora os jogadores não parecessem querer esperar até que eles chegassem. Para contornar os longos tempos de espera para jogar, os usuários simplesmente nunca se desconectariam do jogo para manter seu slot no servidor. Embora isso tenha contornado o problema do tempo de espera, na verdade só serviu para piorar o problema do tempo de espera para todos os outros. Embora a Amazon tenha implementado recentemente um temporizador AFK que quita automaticamente os jogadores que estão inativos por muito tempo, alguns usuários contornaram isso simplesmente mantendo pressionada uma tecla de movimento.
Com uma estimativa de 913.000 jogadores, New World certamente teve um lançamento bem-sucedido, mesmo considerando os problemas do servidor. A resposta rápida da Amazon ajudou um pouco as coisas. Assim que as pessoas começaram a usar exploits para manter seus personagens em movimento enquanto estavam afk, um sistema atualmente desconhecido foi colocado em prática para verificar esses tipos de exploits de movimento e ainda contar os jogadores que os usam como AFK.
Dito isso, a resposta da comunidade a isso não tem sido ótima. Muitos alegaram que o problema não é os jogadores AFK, mas sim a falta de servidores para atender a demanda de jogadores. Embora este seja certamente um problema contribuinte, os jogadores que tentam contornar os tempos de carregamento apenas pioram o problema. Pode até passar a mensagem de que os jogadores precisam usar esses tipos de exploits para permanecer nos servidores se quiserem jogar o jogo de forma consistente.
Aqueles que tentam realmente esperar para entrar nos servidores acabam não conseguindo jogar devido a uma combinação de problemas de servidor já existentes e slots ocupados por usuários AFK. Isso está prejudicando a experiência do jogador, pois elimina completamente qualquer tipo de experiência que alguns jogadores possam ter. Esperançosamente, a atenção contínua da Amazon aos usuários do AFK e aos próximos servidores extras irão corrigir um problema que está impedindo as pessoas de aproveitar o New World.
